1. Garantía para productos electrónicos consumibles

El período de garantía para productos electrónicos consumibles (por ejemplo, motor/batería/control remoto/VESC) es de 2 meses a partir del séptimo día después del envío (la fecha de envío se verifica mediante el registro logístico). Póngase en contacto con skycreat123@skycreat.com / skycreat127@gmail.com para procesar el servicio postventa. Puede devolvernos el producto para su reparación o reemplazo gratuito cuando lo recibamos y analicemos como una falla de fabricación. Solo cubriremos el costo de envío de regreso a usted. Si el reemplazo o la reparación no son posibles para usted, se puede proporcionar un descuento para el nuevo reemplazo (excluye el costo de envío).

2. Garantía para productos no electrónicos

Para productos no electrónicos, el período de garantía es de 1 año a partir del séptimo día después del envío (la fecha de envío es verificada por el registro logístico). Puede devolvernos el producto para su reparación o reemplazo gratuito cuando lo recibamos y analicemos como una falla de fabricación. Solo cubriremos el costo de envío de regreso a usted. Si el reemplazo o la reparación no son posibles para usted, se puede proporcionar un descuento para el nuevo reemplazo (excluye el costo de envío). El desgaste causado por el uso normal no se considera un producto defectuoso.

3. Las siguientes condiciones no están cubiertas por la garantía anterior:

• No se puede proporcionar prueba de la fuente del canal de compra

• Daño mecánico a los componentes electrónicos o PCB

• La placa PCBA tiene rastros de soldadura de reparación (excluyendo la soldadura de los conectores de bala del cable)

• Daño del cable o daño por impacto externo

• (Para productos no impermeables) hay entrada de agua

• Aplicaciones anormales más allá de las especificaciones del producto

4. La garantía de los productos comprados a través de otros canales:

• Para productos no comprados en https://skycreat.com, póngase en contacto con el canal de compra original como primera prioridad para solucionar sus problemas.

• Compra en grupo: siga la política de garantía del punto 1 anterior; el período de garantía se procesará a partir del séptimo día posterior al envío de nuestro pedido de compra en grupo recibido (la fecha de envío se verifica mediante el registro logístico). Para los usuarios finales, si hay algún problema de calidad, proporcione el número de la tarjeta de garantía posventa (que se envía en el paquete de su producto, consérvela bien cuando reciba su producto) a skycreat123@skycreat.com para procesarlo.

• Para los productos transferidos por una segunda transacción personal, por favor, proporciónenos el número de pedido original o el número de tarjeta de garantía (solo en productos de compra en grupo), verificaremos la fuente de compra y si está en período de garantía. Y la política de garantía solo es válida una vez para este producto (por ejemplo, si el producto pedido originalmente ha utilizado la política de garantía, después de su segunda transacción personal, la garantía no es válida para este producto).

5. Otros

• La mayoría de los productos se prueban antes del envío, especialmente el VESC y los motores se prueban al 100% y se envían como un buen producto antes del envío. Cualquier conexión o información incierta para la configuración de VESC/Motores, contáctenos antes de su instalación.

• Sin garantía a plazo, en ningún caso la responsabilidad de Skycreat será mayor que el precio de compra real del producto.

• Los pedidos de productos en tránsito no pueden cancelarse a menos que se acepte el cobro de un costo de envío adicional.

• Estamos dispuestos a proporcionar servicio de reparación por un cargo razonable si su producto está fuera de garantía, mientras que el servicio excluye el costo de envío de ambas partes.

• Esta política de garantía actualizada es válida a partir del 25/05/2026.